隐私政策

留下记录的来源只有两处：一处是你主动写给我们的内容，另一处是服务器在页面打开过程中自动生成的日志。

主动提供的信息出现在你来信的时候。发邮件到客服邮箱，我们会看到你的邮箱地址、你在信里用的称呼，以及正文写下的内容。合作洽谈、数据纠错、功能反馈走的都是同一个入口，你写多少我们收到多少，不会额外索要身份证件、银行信息或住址。

自动记录的访问信息来自服务器日志，包含打开过的页面地址、单页停留时长、进入与离开的时间点、设备类型与操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸、上一个跳转来源，以及由 IP 地址推导出的城市级大致位置。这些数据汇总成访问量、栏目热度和加载耗时，不指向具体的某个人。

每一类记录都对应一个明确的去处，不做它用。

访问日志最主要的用途是判断内容值不值得继续做。哪些专题被反复打开，哪些数据看板只被扫一眼就离开，直接决定下一轮选题方向和首页的位置安排，也决定分栏卡片的默认顺序要不要调整。

客服回复用的是你在邮件里留下的邮箱与正文。答复发回给你，问题办结之后信件进入归档，不再出现在别的地方。合作洽谈和内容纠错保存的是同一批信息。

服务稳定也依赖这些记录。开赛前的一两个小时是访问高峰，日志让我们提前知道压力落在哪个页面，也让我们安排带宽与值班节奏——赛事高峰期 45 人的数据编辑团队按 7×24 小时轮班，遇到你在赛前发现数据异常，能第一时间跟上处理。

这些记录不会用来推送与体育数据无关的广告，也不会出售、出租或交换给任何一方做营销。

浏览器里会留下几项体积很小的本地数据，作用都是让你下次少点几步。

• 会话标识 标记你这一次的访问会话，用来维持页面间的连续浏览，关闭浏览器后自动消失。
• 阅读偏好 记住你选过的分栏顺序，比如赛前前瞻和伤停信息谁排在前，下次打开沿用同一套排布。
• 访问计数 匿名记录页面被打开的次数，只进汇总数字，不含姓名与邮箱。

想清掉它们，用浏览器的「清除浏览数据」把 Cookie 与站点数据一并删除即可，也可以直接在无痕窗口里访问。清掉之后偏好设置回到默认排布，前瞻、伤停和主客场看板照常打开，不影响任何内容的查看。

不同类别的记录保留时间不一样，到期按既定方式处理。

站点全站启用 HTTPS 加密传输，数据在浏览器与服务器之间往返的整段过程都受保护。日志与来信按岗位分权查看，只有负责数据统计和客服值班的同事能接触到，权限随岗位变动即时回收，交接时沿用同一套规则。

下面几件事你随时可以提，写一封信说清楚就行。

• 查询 想知道我们是否留有与你相关的记录，来信说明你用过哪个邮箱、在什么时间联系过，我们查完回复你。
• 更正 记录里的信息有误，指出具体内容后我们核对并改正。
• 删除 可以要求删除你的来信内容与相关记录，除法律法规要求必须留存的部分外，其余照办。
• 撤回同意 清理浏览器的 Cookie 与站点数据，访问统计即停止记录；已提交的邮件内容可按上一条要求处理。

以上请求统一走客服邮箱 info@flash-fb.com.cn，工作日 10:00–18:00 回复。渠道说明与其他联系方式见联系我们。

FB赛场 面向的是关注联赛与杯赛的成年体育爱好者。如果你未满 18 周岁，请在监护人陪同下浏览，由监护人帮助判断哪些内容适合你。

我们不会主动向未成年人索取姓名、学校、住址、联系方式等信息，也不会针对未成年访客做个性化推荐。来信中如果出现未成年人留下的个人信息，监护人提出后我们会核对并删除。

监护人发现涉及未成年人的不当内容，或者想确认孩子是否留有记录，同样可以通过客服邮箱提出，我们优先处理。